La livraison prend généralement 5 à 15 minutes, avec un délai maximum garanti de 24 heures. Si la livraison dépasse 24 heures, vous pouvez demander un remboursement. Ce cas ne s’est jamais produit. Si vous n’êtes pas disponible ou ne prenez pas la commande à temps, vous pouvez la récupérer ultérieurement dans un délai limité de 72 heures. Si la commande n’est pas récupérée sous 72 heures, le montant payé sera remboursé automatiquement.
Ne partagez jamais votre code de commande avec le livreur. C’est au livreur de vous le communiquer en premier. Soyez vigilant : certains escrocs utilisent des noms presque identiques à ceux de nos livreurs, avec parfois une seule lettre de différence. Attendez que le livreur vous envoie votre code, vérifiez deux fois le code et le nom du livreur, puis initiez vous-même l’échange depuis le message officiel du livreur. Refusez tout échange non sollicité.
Cordialement,
KAMASVAULT LTD
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